家用太阳能热水器常用故障疑问解答:
１．北方太阳能过冬要满足哪些指标？
（１）保温材料应用导热低的材料，多数用聚氨酯，且密度要适中，厚度在50ｍｍ以上；
（２）真空管真空度应在５×１０－２以上（空晒时真空管外表面不发烫）；
（３）真空管接口处密封良好，不漏风，不渗漏。
（４）外露的管道要用伴热带且用保温管加包。
２．冬季如何提高太阳能热水器的效率？
（１）冬季赤纬角为负值，太阳射线与地平面夹角小，辐射能流更低。因此稍稍提高太阳热水器的夹角，尽可能使入射光线垂直集热器；
（２）使集热器转向正南方；
（３）冬季前遮挡物阴影拉长，尽可能地避免热水器被挡住；
（４）秋、冬季灰尘增多，也时还积雪，雨水量少，应常冲洗或擦拭。
 ３．太阳能热水器被冻住会出现哪些现象？
（１）上水时，水表不动；说明上下水管冻结。
（２）明知水箱中有水，却放不下来；说明上下水管冻结。
（３）放水时出水缓慢，且时断时续。说明排气三通冻结。
４．太阳能热水器冻结后应采取哪些措施？ 室外管道较短可用热水烫开，较长者可以安装电热带，建议寒冷地区都装电热带。
５．冬季来临前对太阳能热水器应作哪些检查？ 检查管道是否保温，根据当地最低气温判断是否需要加电热带，对已经保温的热水器，检查保温设施是否完好。
 ６．真空管孔口处漏水有哪些可能原因？如何处理？
 （１）检查硅胶圈是否破损，如破损更换硅胶圈。
（２）硅胶圈是否装好，是否完全套在真空管空口处内胆上，如没有请重新安装好硅胶圈。
 （３）胶圈是否附有杂物，如有则用清水洗去杂物再上硅胶圈。
（４）真空管是否有严重划痕或破损，如有则更换真空管。
 ７．保温层——为什么采用整体发泡技术？ 聚氨酯整体发泡是应用高性能的进口灌注机械，把聚氨酯原料混合后，注入热水器内胆和外壳间的空腔内发泡，发泡成型后，水箱内胆，外壳和端盖形成一个整体，为了防止聚氨酯二次发泡，又采取特殊工艺，使外壳与保温层间形成一个对水箱保温性能无任何影响的微小缝隙，聚氨酯整体发泡工艺复杂，用料多，密度高，加工难度大，但水箱整体外表美观，具有极优良的保温性能，在我国北方冬季寒冷条件下也能保证热水器的正常使用。
８．晴天水不热故障原因及处理方法：
（１）热水器上方以及周围有遮挡物，或当地空气烟尘多，集热器中表面多灰尘。处理方法：去除遮挡物或重新选择安装位置，污染严重的地区，用户宜定期擦拭集热管。
（２）如果是热管可能是水箱内插入的金属棒结水垢多造成热效率下降。处理方法：去除水垢。
（３）上水阀关不严，自来水（冷水）将水箱中热水顶出来而造成水温降低。处理方法：维修或更换上水阀。
 ９．水箱上不满水故障原因及处理方法：
 （１）自来水压力不足。处理方法：增装一台全自动吸水泵。
（２）上下水管漏水。处理方法：更换管路阀门或接头。
 １０．出水忽冷忽热故障原因及处理方法： 自来水压力大，且不稳定。处理方法：楼（房）顶加装一个副水箱，既能蓄冷水又能稳压，便于兑冷水，如条件允许可采用进口自动恒温混合阀。
 １１．如何解决防混水问题？ 混水问题是热水器使用中常出现的问题，可通过两方面来解决：
１内胆改为双内胆，冷热水分室，不但防止冷热水相混，而且电加热时可局部加热，省时省电； 
２改进进水口分水装置来改变进入内胆水流的速度、方向、可有效地使内胆冷热水分层； 以上两种方案经多次实验验证，防混水效果明显提高，在水箱出水温度波动±５℃范围内，能顶出热水超过８５％。
 １２．不锈钢——为什么也会“生锈”？为什么有的带磁性？ 不锈钢是以超过６０％的铁为基体，加入铬、镍、钼等合金元素的高合金钢，其最大特点是耐腐蚀能力较强，但不锈钢并非绝对不生锈，在沿海地区或某些空气污染严重的地方，当空气中氯离子含量较大时，暴露在大气中的不锈钢表面可能会有一些锈斑，但这些锈斑只限于表面，不会侵蚀不锈钢内部基体。 不锈钢的种类很多，按其组织分类有：奥氏体钢、铁素体钢、马氏体钢、双向不锈钢（奥氏体＋铁素体）。不锈钢大多数带有磁性，因此，用磁体吸附不是鉴别不锈钢的科学方法。 根据各种不锈钢的固有特性，热水器应选用强度低，但抗锈蚀能力强，无磁性的奥氏体３０４钢体做水箱内胆；选用抗锈蚀能力略低，但强度高、有磁性的铁素体４３０钢材做支架。